حوّل بيانات الموظفين إلى ميزة استراتيجية

نعم، صُمّمت HeartCount لتناسب المؤسسات التي تعمل من خلال فرق موزّعة في مواقع ودول مختلفة، بحيث يمكن للمنصة أن تدعم تجربة الموظفين أينما كانوا. يمكن تحديد اللغة المناسبة لكل موظف، ليصله قياس النبض الأسبوعي وتظهر له الواجهة عند تسجيل الدخول باللغة المختارة. كما يمكن إعداد الاستبيانات المخصّصة بأكثر من لغة، وإرسالها إلى فرق أو أفراد محددين بحسب الحاجة.

تستخدم HeartCount الذكاء الاصطناعي من خلال AWS Bedrock لتحليل إجابات الاستبيانات، والتعليقات، واتجاهات التفاعل، والمؤشرات التاريخية. يساعد الذكاء الاصطناعي في تلخيص الملاحظات، وتحليل الانطباعات، ورصد المواضيع المتكررة، واكتشاف المؤشرات التي قد تستدعي الانتباه، إضافة إلى دعم الرؤى التنبؤية مثل احتمالية مغادرة الموظفين. ويُستخدم الذكاء الاصطناعي فقط في إطار تقديم خدمات HeartCount، ولا يُقصد به أن يحلّ محل القرار البشري.

نعم. تلتزم HeartCount بمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، وتتبع بروتوكولات صارمة لحماية خصوصية البيانات. ويمكن أن تكون جميع الملاحظات مجهولة الهوية، كما تُحفظ البيانات بشكل آمن باستخدام التشفير وضوابط الوصول. ولا تظهر إجابات الموظفين الفردية للمديرين أو فرق الموارد البشرية، إذ يتم عرض المؤشرات بصورة مجمّعة وعلى مستوى الفرق، بما يتيح للموظفين التعبير بصراحة واطمئنان، وهذا تحديدًا ما يجعل البيانات أكثر فائدة، لأنها تعكس آراء حقيقية من دون خوف أو تحفظ.

نعم، يمكن لمعظم الفرق البدء بجمع الملاحظات خلال دقائق من دون الحاجة إلى تدريب معقّد أو إعداد تقني طويل. توفّر المنصة إرشادات مدمجة لفرق الموارد البشرية والمديرين، بينما يجد الموظفون التجربة سهلة وسريعة عند المشاركة. وخلال أول أسبوعين إلى أربعة أسابيع، تبدأ الفرق عادةً بملاحظة الأنماط والاتجاهات التي تساعدها على اتخاذ خطوات عملية. وتمنح لوحات المتابعة الفورية في HeartCount صورة مستمرة عن واقع الفرق، بدل انتظار التقارير الدورية، مما يساعد المديرين على التعامل مع المؤشرات فور ظهورها.

HeartCount هي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لقياس تفاعل الموظفين وتحليل بيانات فرق العمل. صُممت للفرق بجميع أحجامها، والشركات العائلية، والمجموعات الكبرى، ومديري الموارد البشرية، والقيادات التنفيذية. تساعد المنصة على الاحتفاظ بالمواهب، ورفع مستوى التفاعل، وتقليل دوران الموظفين، وبناء بيئات عمل أكثر صحة واستقرارًا.

تساعد HeartCount المؤسسات في منطقة الشرق الأوسط على مواكبة أجندات التحول الوطني في سوق العمل، من خلال بناء فرق أكثر تفاعلًا وأفضل أداءً وأقوى ارتباطًا بالسياق المحلي.

تعتمد HeartCount على استطلاعات نبض أسبوعية وتغذية راجعة لحظية لاكتشاف المشكلات مبكرًا، مثل الإرهاق، أو انخفاض التفاعل، أو ضعف التقدير. وتمنح المديرين الرؤى اللازمة للتحرك بسرعة وبناء ثقافة قائمة على الثقة، والرفاه، والنمو. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات جمع آراء موجهة حول أي موضوع من خلال استطلاعات مخصصة.

تقدم HeartCount مجموعة من الميزات، تشمل: دعم متعدد اللغات مع واجهة عربية أصلية استطلاعات نبض أسبوعية استبيانات مخصّصة لمراحل مختلفة من تجربة الموظف، مثل الانضمام، والمغادرة، واستبيانات البقاء تحليل المشاعر تنبيهات مخاطر مغادرة الموظفين بطاقات Kudos للتقدير بين الزملاء تغذية راجعة مجهولة الهوية لوحات تحكم للمديرين تقارير فورية ورؤى حول الاتجاهات كل ذلك مصمم لمساعدتك على الاستماع إلى موظفيك والتفاعل معهم بشكل استباقي.

ستحصل على لوحات تحكم واضحة تعرض اتجاهات التفاعل، ومؤشرات الرفاه، والفرق الأعلى من حيث المخاطر، وأهم العوامل المؤثرة في رضا الموظفين، وغيرها من المؤشرات. كما يحصل المديرون على توصيات آلية وقابلة للتنفيذ بناءً على أنماط التغذية الراجعة.

على عكس الاستطلاعات التي تُجرى مرة واحدة أو منصات الموارد البشرية المعقدة، تتميز HeartCount بأنها: مستمرة: تعتمد على قياسات أسبوعية بدلًا من الاكتفاء بالاستطلاعات السنوية فقط، مع دعم الاستطلاعات السنوية أيضًا عملية وموجهة للتنفيذ: صُممت لمساعدة المديرين على اتخاذ إجراءات في الوقت المناسب والحد من مغادرة المواهب الوطنية خفيفة وسهلة الاستخدام: لا تتطلب إعدادات تقنية معقدة أو تدريبًا طويلًا، مع دعم كامل من فريقنا أثناء مرحلة الإطلاق واعية بالسياق الثقافي: تدعم اللغة العربية، وواجهات من اليمين إلى اليسار، وممارسات الموارد البشرية في المنطقة بصلاحيات مضبوطة: يحصل المديرون والمسؤولون على صلاحيات مخصصة، بينما يرى الموظفون معلومات محدودة فقط قابلة للتوسع: مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، وتتوسع دون تكاليف توسع إضافية

بالتأكيد. تتكامل HeartCount مع Slack و Microsoft Entra و SAP ومنصات HRIS الشائعة، وهي مصممة لتنسجم مع سير العمل الحالي لديك بأقل قدر من التعطيل. كما يمكن تنفيذ تكاملات جديدة عند الحاجة.

نعم. توفر HeartCount خطة مجانية دائمة للفرق الصغيرة، بالإضافة إلى خيارات تجربة مرنة للمؤسسات الأكبر. يتيح لك ذلك استكشاف المنصة، وتجربة ميزات مثل رؤى الذكاء الاصطناعي وتنبيهات مخاطر مغادرة الموظفين، ومعرفة مدى ملاءمتها لفريقك قبل أي التزام طويل الأمد. يمكنك طلب عرض تجريبي مخصص.